EnglishDeutsch

Klantenservice

Kerst met Sela (videoconcert terugkijken)Meer informatie

Dit is een livestream om thuis te kijken

  • Kijk live mee vanaf aangegeven aanvangstijd.
  • De meeste livestreams zijn daarna nog 14 dagen terug te kijken.
  • Klik op 'Bekijk reservering' in de bevestigingsmail voor toegang tot de livestream.
  • Veel livestreams zijn ook te bekijken via een Smart TV.

    • Aanvang: maandag 4 januari 2021, 20:00
    Einde: maandag 4 januari 2021, 22:15 (onder voorbehoud)


    Je vindt de livestream via de donkerblauwe button in de bevestigingsmail van TrueTickets.
    Als je uiterlijk 12:00 uur op de dag van de 1e uitzending reserveerde kun je gelijk door naar www.truetickets.com/kerstmetsela
    Weet je het reserveringsnummer niet? Gebruik het onderstaande contactformulier.

    Aanvullende informatie:
  • Een speciale versie met tolk gebarentaal is voor alle kijkers beschikbaar.
  • Meer informatie over kijken via Smart-TV
  • Download vooraf de liedteksten
  • Videoconcerten mogen gewoon doorgaan, ook tijdens de lockdown-periode. De overheid heeft dit aan organisatoren bevestigd.
  • Als je voor meer personen reserveerde dan onder de nieuwe corona-maatregelen bij elkaar mogen komen, dan mag je de link t.z.t. met elkaar delen, zodat iedereen thuis kan kijken. Dit geldt ook voor reserveringen van grote groepen.
  • Je kunt het concert live kijken. Als u de weergave pauzeert loopt de uitzending op de achtergrond door en mist u dat gedeelte. In het programma zit een pauze.
  • Je kunt het concert vanaf de volgende dag nog 2 weken terugkijken. Je kunt op elk moment beginnen of pauzeren.

    • Ruilen voor een andere datum
    Let op: bij tours kun je tot 10 dagen vooraf vaak zelf ruilen voor een andere datum binnen dezelfde tour. Open daarvoor je reservering via de bevestigingsmail.

    Geen e-ticket?

    Je vindt deze via de bevestigingsmail. Daarnaast sturen we 1 week vooraf nog een reminder.

    Dringend? Zoek dan naar een betaling aan Interticket. In de omschrijving van de betaling staat het reserveringsnummer en het aantal kaarten.

  • Bij het evenement kan een medewerker van de organisator de reservering daarmee opzoeken.
  • Via het contactformulier kun je de reservering opzoeken met het reserveringsnummer, tenzij het emailadres verkeerd was ingevuld bij het reserveren.
  • Reserveer eventueel opnieuw en stuur ons een bericht, dan lossen we dit na het evenement op.

    Geen email ontvangen en ook geen betaling aan Interticket gevonden? Dan is er mogelijk geen reservering.

    • Geen bevestiging ontvangen?

    Staat de bevestigingsmail bij ongewenste post? Of is de reservering met een ander emailadres geplaatst? Nog steeds niet gevonden? Stuur dan een bericht via het contactformulier.

    Contactformulier

    Binnen 2 minuten wordt een automatische reactie verstuurd met daarin de actuele reserveringen voor het opgegeven emailadres. Daarna volgt binnen 1-2 werkdagen nog een persoonlijk antwoord.

    Uw naam:


    Uw emailadres:


    Gaat uw vraag over een specifiek evenement?

    Gaat uw vraag over een bestaande reservering?

    • Vul uw reserveringsnummer in (6 cijfers, zie mail of bankafschrift)
    • Of uw rekeningnummer (alleen de laatste 9 cijfers)

    Optioneel

    In de volgende stap kunt u een vraag stellen.

    Ik ben organisator of adverteerder

    Privacy Statement


    Veelgestelde vragen

    • Geen bevestigingsmail ontvangen? Kijk eerst bij ongewenste post. Ook zonder bevestiging kan er een reservering gemaakt zijn. Reserveert u voor de 2e keer met het zelfde emailadres, dan vermelden we dit in de bevestigingsmail en kunt u één van beide gelijk annuleren. Het kan ook zijn dat u met een ander emailadres heeft geboekt.
    • Het e-ticket is één week voor het aanvang beschikbaar - Klik op 'Open reservering' in de bevestigingsmail (of andere mails over de reservering) om het e-ticket te openen, vanaf één week voor aanvang. Bevestigingsmail kwijt? Bij gebruik van het contactformulier sturen we automatisch een mail terug met daarin toegang tot alle actieve reserveringen.
    • E-ticket niet op tijd via mail ontvangen? Je vindt het e-ticket ook via de bevestigingsmail. Kun je die niet vinden, zoek dan op je bankafschrift naar een afboeking van Interticket. In de omschrijving van de betaling vind je het reserveringsnummer en het aantal kaarten. Daarmee kan de medewerker bij de ingang van het event je reservering opzoeken.
    • Zelf ruilen voor een andere datum - Klik op 'Open reservering' in de bevestigingsmail (of andere mails over de reservering) om de reservering te openen. Klik op RUILEN om zelf een andere datum te kiezen (als het evenement deel uitmaakt van een reeks met een identiek programma).
    • Toegang livestream - Klik op 'Open reservering' in de bevestigingsmail om de video of livestream te bekijken (als het evenement als livestream wordt uitgezonden), vanaf de aangekondigde datum en tijd. Vaak is een livestream nog 2 weken terug te kijken.
    • Vraag over de betaling? - In de meeste gevallen wordt de reservering via automatische incasso betaald. We nemen contact op voor een tweede kans als dit niet lukt. De betaling wordt meestal op maandag afgeschreven, een week na het plaatsen van de reservering, maar vaak niet eerder dan het kwartaal waarin het evenement plaatsvindt.
    • Antwoord niet gevonden? - Neem contact op als u een vraag heeft voor dat u wilt reserveren, of als u de reservering niet kunt vinden. U ontvangt doorgaans binnen 1-2 werkdagen een reactie. Hier onder kunt u reserveringen opzoeken.
    Block 393 is verborgen

    Nieuwsbrief truetickets.nl


    Bedrijfsinformatie

    Algemene Voorwaarden & Privacy Statement

    Interticket inz. truetickets.nl

    Kamer van Koophandel nr. 30196833


    Algemene voorwaarden en Privacy statement • KVK 30196833